燻製菓子店のネットショップについてご案内いたします。
燻製菓子店のお菓子が皆さまに喜んでいただけますように。

お客さまへお知らせ

※北海道、沖縄を含む一部地域においては、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
また、送料高騰のため、10,000円以上ご購入いただきましても、送料の負担をお願いいたしております。
誠に申し訳ありませんが、ご理解下さいますようお願いいたします
※日月祝日、年末年始、ゴールデンウイーク、お盆休みは商品の発送をお休みしております。

重要：当店からのメールが届かないとき
 当店からのご注文の確認メール等がお客さまに届かないことがございます。多くがドメイン拒否・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっているケースとなります。
ご購入やお問い合わせについて、3営業日以上返信がない場合は一度設定をご確認のうえ、お電話にてお問い合わせ下さい。

お支払い方法について

燻製菓子店オンラインショップでのご注文の場合、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

1.銀行振り込み
完全前払い制です。入金確認後の発送となります。
三菱ＵＦＪ銀行へのお振り込みをお願いしております。
注文確定後、振り込み口座をお知らせいたしますので、商品代金（税込）＋送料をお振り込み下さい。
入金確認後、発送日をメールにてお知らせいたします。
振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

　※銀行振込の場合、まことに恐れ入りますが、申込完了通知メール送信後７日以内にご入金いただけない場合には注文をキャンセルさせていただきます。ご理解下さいますようお願いいたします。

2.代金引き換え （手数料一律470円）
代金引換の業者はゆうパックを使用いたします。
商品をお受け取りの際、 商品代金（税込）+送料＋代引き手数料 を配達員にお支払いください。
商品を受け取られる方と、お支払いただける方が同一の場合のみお受けできます。
 
３.クレジットカード 　
ご本人名義のカードで、一回払いとさせていただきます。
ご請求金額は 商品代金（税込）＋送料 となります。
送料を確定後、改めてご請求メールを送らせて頂きますので、お手続きをお願いします。
クレジットカードでのお支払い代金は各カード会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落しとなりますので、お引き落し等の詳細は各クレジットカード会社様へご確認ください。
　※クレジットカード決済による手数料はございません。
　※クレジットカードの番号および有効期限はお間違えないようお気をつけください。
　※領収書はクレジットカード払いの場合、各カード会社から発行される「ご利用明細書」に代えさせていただいております。予めご了承願います。
   ※クレジットカード決済はカード決済を専門とする会社を介します。そのため当店にはお客さまのカード番号やセキュリティーコード等の情報は一切伝わりませんのでご安心ください

発送について

ご注文からだいたい一週間ほどお時間を頂いております。
発送準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。
発送は日本国内に限らせていただきます。
日時を指定されたい場合は10日以上前から承ります。
日にち・時間のご指定は備考欄にご記入下さい。後ほどメールにてご確認させていただきます。

時間指定は下記の時間帯からお選びいただけます。

　午前中
　12時頃～14時頃
　14時頃～16時頃
　16時頃～18時頃
　18時頃～20時頃
　19時頃～21時頃
　20時頃～21時頃

9時、12時と決まった時間に配達を指定することはできません。それぞれの時間帯の間での配達になります。

送料について

ゆうパックで発送いたします。
縦・横・高さの合計が60㎝以下は60サイズ、それ以上は80サイズ以上で同料金となります。
お買い上げ10,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。(北海道、沖縄を含む一部地域はのぞきます。)
尚、この金額に各種決済手数料は含みません。

北海道、沖縄を含む一部地域のお客様は申し訳ありませんが10,000円以上ご購入いただきましたら、送料一律500円の負担をお願いいたしております。
本当に心苦しいのですが、ご理解下さいますようお願いいたします。

のし、ラッピングについて

のし、ラッピングご希望の際には備考欄にご記入下さい。
のし紙希望の際には「のしが必要な旨」、「表書き」と「名入れ」の文字を正しくご記入ください。
後程メールにて詳細をお伺いいたします。

メッセージカードについて

メッセージカードは手書きでお付けいたします。
備考欄にメッセージ内容をご記入下さい。

ご注文のキャンセル・返品について

商品の性質上、お客さまのご都合によるお取替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
 ご注文商品との相違、輸送中の破損等の理由で、お取替え・ご返品をご希望の際は、商品到着後５日以内にご連絡をお願いいたします。

また材料等の不足などからお取替えに時間がかかる場合がございます。その際はご連絡のうえ、少々お待ちいただくか同等の商品と交換、もしくは返金させていただきます